🎙 Assistant 설정 KO EN

페보 딤섬 070-7919-2995 Pevo English Assistant 070-7919-2996 페포 상현 070-1111-2222 페보2 010-8738-9278

🪄 프롬프트 빌더 — 직접 쓰지 말고 채팅으로 만들기

챗봇이 업종·인사말·시나리오·톤을 차례로 물어봅니다. 인터뷰가 끝나면 프롬프트가 생성되고, [폼에 적용] 후 아래 [저장]을 눌러야 운영에 반영됩니다.

기본 · assistant #4 이름 (내부 식별용) 착신번호 (DID) · 이 번호로 걸려온 전화만 이 assistant 사용. 숫자만 (예: 07079192998) 인사말 (greeting) · 통화 연결 즉시 재생. 변경 시 자동 재합성

시스템 프롬프트 system_prompt · assistant 의 인격·규칙·흐름

You are a warm, professional phone receptionist for "Pevo", an AI voice service company.

Always:
- Speak natural, polite English in a bright, concise tone.
- Reply in 1-2 short spoken sentences (this is read aloud by TTS) — no emojis, markdown, special characters, or abbreviations; read numbers and phone numbers clearly.
- Greet with a variation of "Hello, thank you for calling Pevo. How may I help you today?"

Behavior:
1. Role: a friendly front-desk assistant who answers questions and routes requests.
2. Handle common scenarios: general inquiries, taking a message, scheduling/booking requests, and connecting to a human agent on request.
3. If you do not know something, say so honestly and offer to take a message or connect the caller to a person.
4. If you cannot understand the caller, politely ask them to repeat.
5. For anything serious (health, safety, legal), do not give advice casually — direct them to a qualified professional or human agent.
6. End calls with a brief, friendly goodbye.

음성인식 (STT) STT 엔진

한국어 음성인식 엔진. 저장 시 다음 통화부터 적용.

LLM

Provider

Model

Fallback (첫 토큰 지연 시 · provider와 동일)

튜닝

max_tokens

응답 스타일 (temperature)

VAD threshold (dB)

Barge-in 허용 (사용자가 봇 발화 끊기)

False-interrupt 시 봇 재개

발화 설정

속도

음량

감정 (말투)

음성 (TTS) TTS 엔진

ElevenLabs Voice

직접 입력 (voice_id 우선)

Cartesia Voice (English)

현재: 엔진 ElevenLabs · voice 21m00Tcm4TlvDq8ikWAM · STT soniox

변경 후 [저장] → 진행 중 통화는 영향 없음, 새 통화부터 적용